El diseño es el proceso creativo, tecnológico y multidisciplinar que las empresas pueden utilizar como herramienta con la cual llegar a conocer las necesidades nuevas y cambiantes del mercado y las de un cliente cada vez más informado y exigente.
Existen tres grandes campos de acción empresarial en los que se inscriben las actividades de diseño:

• Diseño industrial o de producto.
• Diseño de comunicación del producto
• Diseño de imagen corporativa.

Es importante señalar las diferencias entre dos conceptos muy relacionados entre si como son el Diseño  (Metodología para desarrollar productos/servicios que propone una solución creativa a una necesidad planteada a partir de posibilidades tecnológicas, económicas u organizativas) y Gestión del Diseño (Disciplina empresarial que busca rentabilizar las inversiones en Diseño, en función de los objetivos de la Organización y de acuerdo a su estrategia corporativa).

El Diseño se organiza por tanto como un proceso de la empresa que debe ser gestionado.